Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
30 dní na vrácení bez udání důvodu
Jako spotřebitel máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. U nás tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dnů.
Postup
- Oznamte nám odstoupení e-mailem na [email protected] — můžete použít vzorový formulář níže.
- Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu Hrackella s.r.o., Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2. Náklady na vrácení nese kupující.
- Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení zboží.
Zboží vracejte nepoškozené a kompletní, pokud možno v původním obalu. Za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení se s ním může prodávající účtovat náhradu. Od smlouvy nelze odstoupit u zboží v zapečetěném obalu, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno (např. hračky do koupele a kousátka).
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Hrackella s.r.o., Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………
Číslo objednávky: …………… Datum objednání / obdržení: ……………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………………
Datum a podpis (pouze při listinné formě): ……………………