Časté dotazy
Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Jak dlouho trvá doručení?+
Objednávky přijaté do 14:00 v pracovní den odesíláme ještě týž den. Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny.
Od jaké částky je doprava zdarma?+
Od 1 500 Kč při doručení na výdejní místo Zásilkovny, kurýrem PPL nebo Českou poštou.
Mohu zboží vrátit?+
Ano, do 30 dnů od převzetí bez udání důvodu. Zákonná lhůta je 14 dní, my ji prodlužujeme na 30 dní.
Jsou vaše hračky bezpečné?+
Prodáváme pouze hračky s označením CE od prověřených výrobců a dodavatelů z EU. U každého produktu uvádíme doporučený věk a bezpečnostní upozornění.
Nabízíte dárkové balení?+
Ano, za 49 Kč zboží zabalíme do recyklovaného papíru a přidáme přáníčko s vaším vzkazem. Stačí zaškrtnout v košíku.
Prodáváte dárkové poukazy?+
Ano, elektronické poukazy v hodnotě 500, 1 000 a 2 000 Kč s platností 12 měsíců. Pošleme je e-mailem do 15 minut.
Mohu si zboží vyzvednout osobně?+
Ano, v našem showroomu na Vinohradech — Po–Pá 9:00–18:00, So 9:00–13:00. Osobní odběr je zdarma.
Jak mohu platit?+
Kartou online, přes Apple Pay a Google Pay, bankovním převodem nebo na dobírku (+39 Kč).