Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Hrackella s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, IČO 12345678, DIČ CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 345678 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu hrackellacz.shop.

1.2 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 222 333 444.

1.3 Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.2 Kupující objednává zboží vložením do košíku, vyplněním údajů a potvrzením tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit.

2.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem. Cena dopravy a platby je uvedena v sekci Doprava a platba a v košíku před odesláním objednávky.

3.2 Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku. Při platbě převodem je cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.

4. Dodání zboží

4.1 Zboží skladem odesíláme zpravidla do 1 pracovního dne. Nebude-li zboží možné dodat do 30 dnů, prodávající kupujícího neprodleně informuje a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

4.2 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned oznámit dopravci.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Prodávající tuto lhůtu dobrovolně prodlužuje na 30 dnů. Podrobnosti a vzorový formulář naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy.

5.2 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Kupující má právo uplatnit vadu, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Postup upravuje Reklamační řád.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti uvádí stránka Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, web adr.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8.2 Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována prodávajícím v elektronické podobě. Prodávající může obchodní podmínky měnit; pro kupujícího platí znění účinné v době odeslání objednávky.